2024 年 5 月 31 日下午，鴻寶集團總裁袁曉曦、常務副總裁姜海旺、董事裴蕊一行，蒞臨許昌鴻寶大酒店、百貨，開展深入調研和指導工作。此次調研旨在全面了解許昌鴻寶酒店及百貨的經營管理狀況，進一步梳理發展思路，解決發展難題，凝聚發展共識，并提升整體發展能力。許昌鴻寶大酒店總經理鄭偉鵬及酒店相關管理人員等陪同參與了此次調研活動。

調研伊始，曉曦總一行首先實地考察了鴻寶百貨大商新瑪特店的經營狀況，并與許昌大商新瑪特總經理牛曉華溝通交流了百貨經營的基本情況。隨后，曉曦總一行前往鴻寶酒店，視察了酒店大堂展品、會議中心服務接待標準、客房升級成果，以及十七樓會所和設備設施維護保養情況。

下午四時，曉曦總一行在鴻寶酒店一號會議室舉行座談交流會。會上，酒店總經理鄭偉鵬就本年度酒店品牌文化建設、會員體系生態建設、線上 OTA 平臺營銷、會議團隊市場拓展增量與潛力挖掘，以及團隊管理建設等方面的工作進行了匯報。

集團常務副總裁姜海旺指出，集團此次的調研指導工作不僅是對酒店工作的支持與鼓勵，同時也對酒店提出了明確的要求和殷切的期盼。期望酒店能夠準確而清晰地明確自身的品牌定位，特別是在當前市場流量波動較大的情況下，更要保持清醒的頭腦，居安思危、未雨綢繆。切實做好相關經營工作的備案，以確保在面對各種可能的市場變化時能夠迅速響應、有效應對，確保酒店的穩健運營和持續發展。

裴蕊總表示，酒店團隊要做好酒店產品，把控服務質量，講好鴻寶品牌故事，塑造鴻寶品牌形象，創新思維模式，適應市場變化。

最后，曉曦總在講話中強調：面對轉型創新的道路，酒店行業已不再局限于提供住宿服務這一單一功能，而是積極匯聚商業資源，深化與客戶的聯系，要深入挖掘和轉化各類資源的潛在價值，確保酒店的穩健發展。同時，要致力于挖掘酒店的新標簽，明確自我定位，并通過精心塑造品牌文化，提升品牌影響力。在

市場拓展方面，主動出擊，充分利用集團資源整合平臺，實現資源的有效賦能，創新服務場景。并積極探索新型合作模式，打破傳統思維的束縛，增強客戶的忠誠度和粘性。同時加強內部平臺人員的培訓與學習，以開闊視野，提升科學團隊管理水平，為酒店的持續發展提供有力保障。

通過本次調研，曉曦總指出，酒店全體員工要以開放、創新、變化的視野，以更高的站位、更實的措施、更強的擔當，高質量推進酒店走向一條充滿定力、具備韌性，且富有生命力的創新發展道路。